По словам представителя посольства США в Москве Андреа Калан,  в посольстве видели сообщения в СМИ о ситуации с визовыми проблемами Кузнецовой. Калан отмечает, что с Кузнецовой пытались связаться напрямую, чтобы убедиться, что она может принять участие в турнире в США, но не получили ответа.

«Светлана, если вы читаете это сообщение, позвоните нам, ваша виза вас ждёт», — написала на своей странице в в твиттере  Андреа Калан. 

Перед этим Россия потребовала от США прекратить дискриминацию российских спортсменов. Посольство России в США направило ноту протеста в Госдеп из-за проблем с оформлением американской визы теннисистке Светлане Кузнецовой, сообщили РИА Новости в пресс-службе российской дипмиссии в Вашингтоне.
Ранее спортсменка сообщила об отказе от выступления на турнире в Вашингтоне из-за проблем с оформлением визы. По ее словам, она впервые столкнулась с такой ситуацией.
"Очередной жертвой "затянувшихся административных процедур" при получении американской визы стала известная российская теннисистка Светлана Кузнецова, которая должна была принять участие в турнире Citi Open, стартующем в ближайшие выходные в Вашингтоне", — сообщали в российском посольстве.

Кузнецова: мой паспорт вызвал подозрения у службы безопасности США В дипмиссии выразили возмущение "продолжающейся практикой воспрепятствования участию наших спортсменов в крупных соревнованиях, проходящих на территории США".

Сейчас Светлана Кузнецова занимает 108-е место в рейтинге Женской теннисной ассоциации. В минувшем сезоне она выиграла турнир в Вашингтоне, в финальном матче одолев хорватскую спортсменку Донну Векич в трех партиях.Но на данный момент российская теннисистка Светлана Кузнецова заявила, что пока не получила визу в США, несмотря на заявление американского посольства. «Пока что попросили просто занести паспорт в посольство. Ждём новостей на следующей неделе», — цитирует Кузнецову ТАСС.